Politique de remboursement

Retours et remboursements

Pour toute commande livrée au Maroc, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Les frais de retour peuvent rester à votre charge.

Pour demander un retour ou un remboursement, écrivez-nous à support@lesbeautés.com dans ce délai en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquerons les modalités de retour. Pour toute suggestion concernant les retours ou remboursements, vous pouvez également utiliser cette adresse.

Merci de ne pas porter ni laver les articles et de conserver leurs étiquettes, leur emballage d’origine et toute protection hygiénique. Si un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à la même adresse afin que nous examinions la situation.

En cas de rétractation, le remboursement sera effectué au plus tard dans les 15 jours suivant votre demande, conformément à la loi applicable. Pour les commandes payées à la livraison, le remboursement pourra être effectué par Cash Plus ou Wafacash via TapSend, selon les modalités convenues avec vous.